目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

訂製服務

Custom-made
Service


張哲嘉鞄製造所提供手工皮件的特別訂製服務,從公事包、手拿包、到資料夾、文具用品、特殊紀念品等,等皆可依照您的需求與喜好進行製作。





訂製服務說明

請問要如何訂製?

建議您親自參訪工作室,並提供圖片、設計圖和細部尺寸,我們的工藝師將十分樂意與您討論製作的細節和方式。 張哲嘉鞄製造所會依您的需求由工藝師進行確認及報價,全額付清後訂單即成立。

訂製商品如何訂價?

工藝師會依據商品尺寸、規格、製作複雜度等各方面進行評估,計算出合理價格。

從訂製到交貨需多久時間?

所有商品皆為手工製作,一般來說約在訂購確認後 6週交貨。這個時間可能因為製作數量、難易度等而有所不同。

我想打上專屬的歐文或數字,會額外收費嗎?

我們提供免費的打字服務。請於訂購時選擇想要的字型和尺寸,並告知希望打印的內容(建議歐文或數字在 8 字元以內)和位置。由於打字服務為純手工製作,並非使用機器壓印,因此無法達到零誤差的校準,還請見諒。

我想要的商品可以委託 張哲嘉鞄製造所設計嗎?

很抱歉,張哲嘉鞄製造所 目前尚未提供代客設計服務。您可以參考我們豐富的既有商品款式,如有訂製需求,需請您提圖片、設計圖、部尺寸,張哲嘉鞄製造所可將您的需求化為實際商品。

我可以修改訂單內容、更改訂製品項、或是取消客製訂單嗎?

當客製化商品訂單成立後,工藝師即開始準備材料,商品進入製作流程,恕無法取消或更改,敬請見諒。

如果發現尺寸有錯誤,可以更改嗎?

訂單一旦確認成立後,即進入製作流程,商品製作將以您的訂單內容為主。如有發現尺寸錯誤,請立即致電服務專線,我們會儘速為您確認製作進度,以及是否仍可進行修改。如已製作無法修改,敬請見諒,請您於訂製前再三確認尺寸與規格。

如何查詢目前訂單處理的狀況?

我們將會盡力在約定的交貨時間內完成您的訂製商品。若您需要了解製作進度,煩請致電服務專線洽詢。

為何交貨時間被延長?

如果您選用的皮革暫時缺貨、尺寸不符合比例,或製作工法需要調整,我們的工藝師會主動與您聯繫。溝通與訂製尺寸調整的過程可能會延誤原本預定的交期。

可以直接將訂製商品寄到指定時間、指定地點嗎?

由於訂製商品都是專業手工打版生產而成,我們會建議您優先考量至原門市取貨,現場可當面確認商品尺寸與規格。倘若無法親自到門市取貨,我們提供宅配服務,目前宅配公司提供的送件時間為周一至周五上午九點至下午六點,平日晚間及假日無法送件、亦無法指定時段到貨。單筆三千元以下的訂單,需酌收運費 $60(限台灣本島)。中國(包含香港)主要城市運費為  $350,其他國家或地區將另行報價。

收到商品後,發現規格不符怎麼辦?

若您發現商品與訂單內容不符,我們會立即為您重製商品,並以急件優先處理;但如為版型、皮革紋路色差認知問題,或訂購單內無記載之內容等無法歸責於 張哲嘉鞄製造所 的原因,將無法重新製作。